سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمة وضمان موثوقيتها. تشمل هذه البيانات:

• بيانات الحساب وتسجيل الدخول: الاسم، البريد الإلكتروني، ومعرّف حساب Google عند تسجيل الدخول.
• بلاغات السيارات المفقودة: مثل رقم الشاسيه، رقم اللوحة، اسم السيارة أو طرازها، اللون، آخر موقع معروف، ورقم الهاتف للتواصل.
• البيانات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، سجلات الأعطال، وإحصاءات الاستخدام لتحسين الأداء.
• البيانات المكانية: الوصف الذي يقدمه المستخدم للموقع عند رفع البلاغ دون تتبع لحظي للموقع.

٢. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• إدارة حسابات المستخدمين والتحقق من الهوية.
• إنشاء بلاغات السيارات المفقودة وتعديلها وعرضها.
• تسهيل التواصل بين أصحاب السيارات وفريق الدعم المختص.
• مراقبة أداء المنصة وحل المشكلات التقنية.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية وتطبيق السياسات.

٣. الأساس القانوني للمعالجة

عند تطبيق قوانين الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة نعتمد على:

• الموافقة: للتحليلات أو الخدمات الاختيارية.
• تنفيذ العقد: لتقديم خدمات المنصة الأساسية.
• المصلحة المشروعة: للحفاظ على أمان الشبكة وتحسين الخدمة.
• الالتزام القانوني: عندما يُطلب منا ذلك قانونًا.

٤. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات عند وجود التزام قانوني، أو لحماية حقوقنا، أو للتحقق من صحة البلاغات بالتعاون مع الجهات المختصة. لن تتم مشاركة معلوماتك مع متطوعين أو جهات خارجية دون موافقتك الصريحة.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو للامتثال للالتزامات التنظيمية. يمكنك طلب حذف حسابك أو أي بلاغ عبر التواصل معنا بالبريد الإلكتروني.

٦. حقوقك وخياراتك

قد تمتلك حقوقًا قانونية تشمل الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، بالإضافة إلى حق الاعتراض أو طلب نقل البيانات. للتواصل بشأن هذه الحقوق يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

٧. خصوصية الأطفال

لا تستهدف المنصة الأطفال دون سن 13 عامًا ولا تجمع بياناتهم عن عمد. عند اكتشاف بيانات تم جمعها من طفل سيتم حذفها فورًا، ويمكن لأولياء الأمور طلب الحذف بالتواصل معنا.

٨. الأمان

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو الإتلاف. رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام عبر الإنترنت.

٩. نقل البيانات دوليًا

قد نعالج بياناتك ونخزنها خارج بلدك، ونلتزم بتطبيق الضمانات المناسبة مثل بنود التعاقد القياسية لحماية البيانات عند نقلها دوليًا.

١٠. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر، وسيتم نشر أي تحديث مع تاريخ سريان جديد. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.